反馈访问问题前，先准备这些信息

建议提供的五类信息

• 发生问题的具体页面地址。
• 设备类型与操作系统。
• 浏览器名称和大致版本。
• 页面上看到的错误提示或异常表现。
• 问题出现前的操作步骤，是否能够重复出现。

不要发送什么

不建议发送密码、完整验证码、支付信息、身份证件或其他与排查无关的敏感资料。多数访问问题通过页面地址、设备与错误现象即可初步判断。